আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ? কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় যায়, কে দেখতে পায় — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে।
e9999.net (এরপর "e9999", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।
e9999-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয়টি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
e9999 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটার নিরাপত্তাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
e9999 দুটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাক াউন্ট নিরাপত্তা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড, সেশন সময় | পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| লোকেশন তথ্য | আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) | ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা মেনে চলা |
আপনি যখন e9999-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।
e9999 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
e9999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় — আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
e9999 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:
e9999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
e9999 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
e9999 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং e9999 তাদের নীতির জন্য দায়ী নয়।
e9999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
নীতির নতুন সংস্করণ প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে দেখতে পাবেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected] — আমরা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন অথবা FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।
e9999-এ প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনি যখন তথ্য দেন, তখনই তা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়।
ডেটা ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত আমাদের সিস্টেম যাচাই করেন।
কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো হয়।
ব্যাংক পর্যায়ের এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত।
OTP ও 2FA সুবিধায় আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন।
e9999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করেন।
আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার সুবিধা — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
আমাদের সদস্যরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি। পাঁচ লক্ষেরও বেশি বাংলাদেশি গেমারের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।
নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং নিয়ম ও শর্তাবলী-তে সম্মতি দিচ্ছেন।